Allgemeine Versandinformationen

Bestellungen vor dem 27. April 2017

Wenn du ein 2nd Generation-Board gekauft und für einen Extended Range Akku gezahlt hast, dann hast du bereits ein Board mit Standard Range Akku erhalten. Sobald dein Extended Range Akku verfügbar ist, werden wir die E-Mail-Adresse anschreiben, die du bei der abschließenden Zahlung angegeben hast. 

After confirmation, your pack will ship in 2-3 weeks. Signature upon delivery is required. Please make sure that you, or someone you trust, is present to sign for your parcel at the delivery address.

We’ll reach out to customers in the order in which they placed their initial board reservation. That means we’ll begin shipping North American extended range packs first, followed by international. As of March 14, 2018, we reached out to all paid North American and international orders.

 

Reservierungen nach dem 27. April 2017, 9:00 Uhr PT

If you placed a reservation for an extended range battery pack after the date above, we’ll contact you via email to collect payment and re-confirm shipping details once we work through the pre-paid reservation backlog. Starting this week, we’ll begin reaching out to reservation holders.

 

New Reservations

If you place a reservation for an extended range battery pack today, you can expect to receive your confirmation email over the next few weeks. This date is subject to change based on reservation backlog and demand.

 

If you have not yet paid for your extended range battery pack, you may use Boosted promotional credit and Boosted digital gift cards towards the balance due for your pack at checkout. Affirm financing is not available for standalone battery pack purchases.

 

Versand, Steuern und Zollgebühren

If you purchased a 2nd gen board and paid for an extended range battery pack (reservations made prior to April 27, 2017), shipping is free. We’ll also cover the cost of taxes and duty for our international customers.

If you placed a reservation for an extended range battery pack for $199, shipping charges, taxes, and duties will be applied at checkout. Shipping costs vary depending on country.

 

Wie erfahre ich, dass mein Akku versandbereit ist?

Zunächst brauchst du nichts machen. Wenn dein Akku versandbereit ist, schicken wir dir eine E-Mail, um deine Adresse zu bestätigen und/oder die Zahlung abzuschließen. Wir senden dem registrierten (d. h. dem ursprünglichen) Käufer eine Nachricht an die E-Mail Adresse, mit der die letzte Zahlung abgeschlossen wurde. Es können Versandkosten anfallen.

 

Änderungen deiner Bestellung/Reservierung des Extended Range-Akkus

Wenn du deine Bestellung oder Reservierung stornieren möchtest, dann füll bitte die Stornierungsanfrage für den Extended Range-Akku.

 

Zusätzliche Akkus kaufen

Zu diesem Zeitpunkt können nur Kunden, die ein 2nd Gen Boosted Board gekauft haben, einen Extended Range-Akku erwerben oder reservieren. Pro Board-Bestellung kann nur ein Extended Range-Akku gekauft werden. Akkus werden aber auch einzeln erhältlich sein, wenn wir alle bestehenden Bestellungen und Reservierungen abgewickelt haben.  

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